Política de Privacidad

Cómo Panorama AI recopila, usa y protege tus datos
May 9, 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Wyattly LLC ("nosotros", "nos", "nuestro"), operador de Panorama AI en https://panoramagenerator.com, recopila, usa y protege tu información personal cuando usas nuestro servicio de generación de panoramas 360° con IA ("Servicio"). Al usar el Servicio aceptas esta Política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

  1. Información de la cuenta — nombre, correo electrónico, identificadores de OAuth (cuando inicias sesión con Google) y la fecha y hora de creación de la cuenta.
  2. Entradas de generación — los prompts de texto que envías, las imágenes de referencia que subes, las escenas predefinidas que eliges y las resoluciones que seleccionas.
  3. Registros de uso — páginas visitadas, funciones utilizadas, historial de generación y marcas de tiempo.
  4. Información del dispositivo y de la conexión — dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e indicios de huella digital del dispositivo.
  5. Metadatos de pago — ID de cliente de Stripe, estado de la suscripción y correo electrónico de facturación. No almacenamos números de tarjeta completos; de eso se encarga Stripe.
  6. Fuente de referencia — los parámetros de marketing (utm_*) del enlace por el que llegaste, el nombre de host del sitio que te refirió y la primera página en la que aterrizaste. Guardamos solo el nombre de host que refiere, nunca la URL completa. Esto queda en tu cuenta para que sepamos qué canales traen personas al Servicio.

Tratamos tus datos para: (a) prestar el Servicio (necesidad contractual); (b) cumplir obligaciones legales; (c) proteger nuestros intereses legítimos en seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio; (d) cuando sea obligatorio, con tu consentimiento explícito.

4. Encargados del tratamiento externos

Usamos plataformas externas de servicios de IA para generar imágenes con OpenAI gpt-image-2 y videos con MiniMax. Los prompts de texto, las imágenes de referencia o las URLs de imágenes necesarias para la generación se envían a la plataforma correspondiente para su procesamiento.

Compartimos los datos necesarios con los siguientes encargados del tratamiento. Cada uno está sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de protección de datos:

EncargadoFinalidadDatos compartidos
Plataformas externas de servicios de IA (modelos OpenAI gpt-image-2 y MiniMax)Generación de imágenes y videos con IAPrompts de texto, imágenes de referencia o URLs de imágenes
Cloudflare (D1, R2, Workers)Base de datos, almacenamiento de objetos, cómputo en el edgeTodos los datos del servicio
StripeProcesamiento de pagos y suscripcionesCorreo electrónico, nombre, metadatos de pago
ResendCorreo transaccional (códigos de verificación)Correo electrónico, datos del remitente
GoogleInicio de sesión con Google (OAuth) y Google Analytics 4 (GA4)Perfil de OAuth, eventos de uso anonimizados

5. Conservación de datos

  • Imágenes de referencia que subes — se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas siguientes a que termine el procesamiento.
  • Panoramas que generas — se guardan en tu colección de obras en el momento de la generación. Puedes eliminar cualquier panorama cuando quieras; las solicitudes de eliminación se atienden en un plazo de 30 días.
  • Enlaces públicos para compartir (/p/<slug>) — siguen accesibles mientras el panorama correspondiente exista en tus obras; al eliminar el panorama desaparece el enlace público.
  • Información de la cuenta — se conserva durante toda la vida de tu cuenta; se elimina de forma permanente dentro de los 30 días siguientes a una solicitud de eliminación de la cuenta (ventana de borrado lógico del RGPD).
  • Registros de uso agregados y anonimizados — pueden conservarse indefinidamente.

6. Política sobre menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos sin demora. Los usuarios de 13 a 18 años deben contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor.

7. Cookies y seguimiento

Usamos las siguientes cookies:

TipoFinalidadProveedor
Sesión de autenticaciónTe mantiene con la sesión iniciadabetter-auth (propia)
Token CSRFProtege frente a la falsificación de peticiones entre sitiosPropia
Analítica de GA4Analítica de uso agregada y anonimizadaGoogle
Fuente de referencia (pa_attr)Recuerda por qué canal llegaste, durante 90 díasPropia

En las primeras visitas desde la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, o cuando no podemos determinar la región, mostramos un banner de consentimiento de cookies. Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica no esenciales; las cookies esenciales siguen activas. Guardamos tu elección durante 180 días. Para desactivar GA4 también desde el navegador, puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a: (a) acceder a tus datos personales; (b) solicitar su eliminación; (c) solicitar su corrección; (d) solicitar la portabilidad de los datos; (e) oponerte a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, escribe a support@panoramagenerator.com.

Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la CCPA, entre ellos el derecho a saber qué información personal se recopila y el derecho a eliminarla. No vendemos información personal.

Los residentes de la UE y del Reino Unido pueden tener además derechos adicionales bajo el RGPD y el RGPD del Reino Unido, entre ellos el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con TLS en tránsito, el WAF y la protección contra DDoS de Cloudflare en el edge, el principio de mínimo privilegio para el acceso interno y almacenamiento cifrado en Cloudflare R2 y D1. Ninguna transmisión por Internet es 100% segura; no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse en ubicaciones edge de Cloudflare de todo el mundo y en instalaciones utilizadas por plataformas externas de servicios de IA, Stripe y Google, que pueden estar en Estados Unidos, la Unión Europea u otros lugares. Al usar el Servicio consientes estas transferencias.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política cada cierto tiempo. La fecha "updated_at" que aparece al principio de esta página refleja la revisión más reciente. Los cambios sustanciales se notificarán mediante un aviso dentro del producto o por correo electrónico. Seguir usando el Servicio después de los cambios implica su aceptación.

12. Contacto

Wyattly LLC, registrada en Wyoming, Estados Unidos Correo electrónico: support@panoramagenerator.com URL del Servicio: https://panoramagenerator.com