Resumen
Un video 360 de producto es un clip corto en el que un solo artículo da una vuelta completa sobre su eje. Los tres grandes marketplaces lo aceptan como un MP4 normal, pero no se ponen de acuerdo en duración, tamaño ni forma. Aquí tienes la respuesta entera en una tabla, contrastada con las páginas de ayuda de cada plataforma en septiembre de 2026.
| Shopify | Etsy | Amazon | |
|---|---|---|---|
| Duración | Hasta 10 minutos | 3–15 segundos | Espera clips más largos; ver abajo |
| Tamaño de archivo | Hasta 1 GB | Hasta 100 MB | Hasta 5 GB |
| Resolución | Hasta 4K | Mínimo 500 px, ideal 1080 px | Hasta 1080p |
| Formato | MP4, MOV, WebM | Los formatos más comunes | MP4, MOV |
| Mejor proporción | 16:9 o 1:1 | 1:1 o vertical | 16:9 |
| Videos por producto | Muchos | 2 por anuncio | Hasta 4 |
| Audio | Se conserva | Se elimina | Se conserva |
Un clip giratorio hecho con el Generador de Video 360 de Producto es un MP4 a 768p de entre 5 y 15 segundos. Eso entra directo en Shopify y en Etsy. Amazon quiere más que una sola vuelta, y la sección de Amazon explica cómo llegar ahí.
Qué es realmente un video 360 de producto
La expresión cubre dos cosas distintas, así que conviene ser preciso. Un video 360 de producto es un MP4 plano en el que el producto gira delante de una cámara fija, como si estuviera sobre un plato giratorio. Los compradores lo ven como cualquier otro video, y también se le llama video giratorio de producto o, en su forma más buscada, girar una imagen 360 grados con IA. No es una escena 360° inmersiva por dentro de la cual miras alrededor: eso es un panorama, y Shopify, Etsy y Amazon no lo aceptan en la galería del producto.
A las tiendas les interesa el tipo giratorio porque responde a las preguntas que una foto plana deja abiertas: cómo es la parte de atrás, cómo está rematada la base, cuán intenso es de verdad un color. La propia guía para vendedores de Etsy dice que los videos de un anuncio pueden mejorar cómo aparece ese anuncio en la búsqueda de Etsy, y Shopify sirve los videos de producto por la misma galería que las imágenes, así que el clip queda exactamente donde se toma la decisión de compra.
Cómo se crea el clip giratorio
Tradicionalmente hacía falta un plato giratorio motorizado, una caja de luz, una cámara conectada y una tarde por producto. La vía con IA sustituye todo eso por una foto. Subes una toma limpia del producto, describes el movimiento en una frase y el modelo renderiza los lados que tu cámara nunca vio como una rotación continua. Tu foto se convierte en el primer fotograma, así que el primer segundo muestra el color y la etiqueta reales y no una aproximación.
Las especificaciones de salida son las mismas para todas las plataformas:
- MP4 a 768p, con cualquier duración entera de 5 a 15 segundos
- 4 créditos por segundo, así que un giro de 5 segundos cuesta 20 créditos y uno de 15 segundos, 60 (ver precios)
- Seis proporciones: 16:9, 9:16, 1:1, 3:4, 4:3 y 21:9
- Un render de entre dos y cinco minutos, y después el clip llega a Mis creaciones para descargarlo
Una nota práctica sobre la proporción. En modo texto la defines directamente. En modo imagen la salida sigue a tu foto; si eliges otra proporción, el generador rellena la foto con blanco hasta encajarla antes de renderizar. Ese relleno es invisible sobre una toma de producto en blanco y muy visible sobre un fondo de color, así que fotografía sobre blanco si piensas cambiar el encuadre.
Shopify: la más permisiva de las tres
Los medios de producto de Shopify admiten archivos de video de hasta 1 GB, hasta 10 minutos de duración y hasta resolución 4K, en MP4, MOV o WebM. Subas lo que subas, Shopify lo transcodifica y lo sirve como MP4 o HLS a 480p, 720p o 1080p según la conexión del comprador. Un giro a 768p queda holgadamente dentro de todos los límites.
Súbelo desde la página del producto en el administrador, en el apartado de medios, igual que subirías una imagen. Dos costumbres hacen que el clip se gane su sitio:
- Pon el giro en segundo lugar, no en el primero. La primera posición de la galería es la miniatura que los compradores ven en las colecciones; deja ahí una foto fija. El giro va en la segunda posición, donde se reproduce para quien ya ha entrado en la ficha.
- Respeta la forma de la galería. La mayoría de los temas recortan los medios de la galería a una sola proporción. Si tus fotos de producto son cuadradas, renderiza el giro en 1:1; si son apaisadas, usa 16:9. Una proporción que no encaja aparece como bandas negras en una página por lo demás ordenada.
La mayoría de los temas muestran un botón de reproducción en lugar de reproducir solos. Dawn tiene una opción de bucle en los ajustes de la página de producto, que le va bien a un clip giratorio porque el último fotograma coincide con el primero.
Etsy: corto, sin sonido y cuadrado
Etsy es la más estricta en duración y la más generosa en colocación. A día de hoy, su centro de ayuda permite hasta dos videos por anuncio, cada uno de entre 3 y 15 segundos, de 100 MB como máximo, y elimina cualquier audio al subirlo. La resolución tiene un mínimo de 500 píxeles y un ideal de al menos 1080 píxeles. Los videos van en el carrusel de imágenes del anuncio, así que los compradores los ven mientras pasan las fotos.
La ventana de 5 a 15 segundos es exactamente el rango que produce el generador, y no es casualidad. Una vuelta completa se lee bien entre 6 y 8 segundos; por debajo de 5 se siente apresurada.
Como Etsy muestra el video dentro del mismo carrusel que las imágenes, y la mayoría de sus compradores están en el móvil, 1:1 o una proporción vertical como 3:4 llena la pantalla mejor que 16:9. Un giro a 768p supera con margen el mínimo de resolución de Etsy y se queda por debajo de su ideal, así que mantén el producto grande en el encuadre en vez de pequeño sobre un fondo ancho y la diferencia será invisible en un móvil.
Amazon: 16:9 y más largo que una sola vuelta
Amazon acepta MP4 y MOV de hasta 5 GB, hasta 1080p, y muestra los videos en el bloque de medios de la página de producto y en una sección de videos más abajo. Las subidas se hacen desde Catálogo y luego «Cargar y administrar videos», y cada video se revisa antes de aparecer; Amazon dice que los clips aprobados suelen publicarse en unos tres días, y que en campaña navideña tarda más. La elegibilidad depende del tipo de cuenta y, en algunos programas, de tu historial de ventas, así que revisa la página de subida antes de planificar un lote.
Dos cosas diferencian a Amazon de las otras dos tiendas:
- Amazon espera un video más largo. Su propia guía para videos comprables habla de clips de un minuto o más, y su consejo general recomienda al menos 30 segundos. Un único giro de 10 segundos se queda corto para ese hueco. La solución es barata: renderiza un giro en sentido horario, otro en sentido antihorario y un giro en primer plano, y únelos en cualquier editor gratis en un clip de 30 a 60 segundos. La otra opción es usar el giro en un módulo de video de contenido A+, donde un bucle corto encaja de sobra.
- Amazon vigila el contenido, no solo el archivo. Los videos con precios, promociones, enlaces externos, referencias a la competencia o citas de reseñas acaban rechazados. Un clip giratorio sobre un fondo liso, sin nada más que el producto, pasa limpio, y esa es una de las razones por las que las tomas de giro son populares allí.
Renderiza siempre los clips de Amazon en 16:9. Es la proporción alrededor de la cual está construido el bloque de medios, y un clip cuadrado o vertical se muestra con bandas.
Paso a paso: de una foto a tres tiendas
- Haz o elige una foto. Vista frontal de tres cuartos, producto centrado, luz uniforme, fondo blanco o liso. Esta será el fotograma cero del video.
- Decide la proporción de cada tienda antes de renderizar. 16:9 para Amazon y para las galerías apaisadas de Shopify, 1:1 para Etsy y para las galerías cuadradas. Renderizar una vez por proporción sale más barato que recortar después.
- Describe el movimiento, no la escena. Algo como "one slow full turn on the spot, camera fixed, background unchanged, label stays sharp" —una vuelta completa y lenta sobre el sitio, cámara fija, fondo sin cambios, etiqueta nítida—. Si describes un fondo nuevo, el modelo lo cambia a mitad del clip y el bucle se rompe.
- Elige una duración. De 6 a 8 segundos para Etsy y Shopify; de 10 a 15 segundos si piensas encadenar clips para Amazon.
- Renderiza, revisa, descarga. Mira la vuelta completa una vez. Comprueba la etiqueta, la parte de atrás y la base, que son las partes que el modelo ha deducido. Vuelve a lanzarlo si algo se desvía.
- Sube el archivo. Shopify: medios del producto. Etsy: fotos y video del anuncio. Amazon: «Cargar y administrar videos», y después espera la revisión.
Errores que hacen que un clip se rechace o se ignore
- Proporción equivocada para el hueco. El error más común. Las bandas negras parecen un descuido a ojos del comprador, y el bloque de medios de Amazon es solo 16:9.
- Confiar en el audio. Etsy lo elimina; Shopify y Amazon reproducen en silencio en muchos contextos. Trata todo video de producto como mudo.
- Un fondo recargado. Distrae en la galería y, en Amazon, invita a una objeción en la revisión si algo dentro de él se lee como texto o como marca.
- Mandar a Amazon un clip de 5 segundos como única pieza. Encadena tres giros o usa contenido A+ en su lugar.
- Saltarte la revisión. El modelo deduce los lados ocultos. En la mayoría de los productos acierta; en uno con texto que da la vuelta por detrás, míralo antes de publicar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo video 360 de producto en las tres tiendas? El mismo clip sirve tal cual para Shopify y Etsy, que aceptan un MP4 de 5 a 15 segundos sin tocar nada. En Amazon conviene usarlo como segmento de un clip más largo o dentro del contenido A+, en lugar de como único video.
¿Un video a 768p se ve lo bastante nítido? Un clip a 768p se ve nítido en las tres tiendas. En Shopify y Amazon el archivo se transcodifica de todas formas a 720p o 1080p para la entrega, y en Etsy casi todo se ve en el móvil, donde 768p en 1:1 llena la pantalla. Mantén el producto grande en el encuadre y se verá bien definido.
¿Cuánto cuesta un clip? Un clip cuesta 4 créditos por segundo, o sea 20 créditos por 5 segundos y 60 por 15. Los paquetes de créditos empiezan en 100 créditos y no caducan; los detalles están en la página de precios.
¿Necesito otra herramienta para un panorama 360? Sí, un panorama necesita otra herramienta. Un giro sobre un plato giratorio y un panorama inmersivo son resultados distintos: el Generador de Video 360 de Producto hace el giro, y para una escena equirrectangular (equirectangular) por dentro de la cual miras alrededor usa Texto a Panorama 360°.
